Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu fieryplay (fieryplay-poland.com) i stanowi wiążącą umowę pomiędzy graczem a operatorem. Rejestrując konto i korzystając z naszej platformy, akceptują Państwo poniższe warunki w całości. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie – aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie.

Operator i podstawa prawna działalności

Serwis fieryplay jest prowadzony przez spółkę NIXXE B.V., zarejestrowaną pod numerem 147116 pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Działamy na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board o numerze OGL202413630705, co uprawnia nas do oferowania gier kasynowych i zakładów online. Obsługę płatności realizuje nasz autoryzowany agent rozliczeniowy, spółka Kaurum Limited z siedzibą w Limassol, na Cyprze. Wszelkie transakcje na koncie gracza przechodzą wyłącznie przez tego operatora płatności.

Informujemy jednocześnie, że w Polsce działalność w zakresie gier hazardowych, w tym kasyn online, nadzorowana jest przez Ministerstwo Finansów oraz Krajową Administrację Skarbową (KAS), które wydają krajowe zezwolenia i zwalczają nielegalny hazard. Nasza licencja curaçaoska ma odrębny, międzynarodowy charakter – zachęcamy graczy do zapoznania się z lokalnymi przepisami obowiązującymi w ich jurysdykcji przed skorzystaniem z serwisu.

Zasady korzystania z konta

Z serwisu fieryplay może korzystać wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Każdy gracz może posiadać jedno konto, zarejestrowane z użyciem prawdziwych danych osobowych – podanie fałszywych informacji może skutkować zablokowaniem konta i zatrzymaniem środków zgodnie z naszą Polityką AML. Rejestracja oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, Zasad Bonusowych oraz Zasad Zakładów, dostępnych w stopce strony.

Gra odpowiedzialna

Traktujemy odpowiedzialną grę priorytetowo. W panelu gracza dostępne są narzędzia ograniczające depozyty, czas gry oraz opcja samowykluczenia. Graczom z Polski, którzy dostrzegają u siebie niepokojące objawy uzależnienia od hazardu, polecamy kontakt z Telefonem Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 (czynny codziennie w godzinach 17:00–22:00) lub ze wspólnotą Anonimowi Hazardziści pod numerem 881 488 990. Dodatkowe informacje i wsparcie można znaleźć na stronie Fundacji Lotto (fundacjalotto.pl), zajmującej się profilaktyką uzależnień od hazardu w Polsce.

Kontakt i reklamacje

W sprawach związanych z kontem, płatnościami lub reklamacjami prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Rozpatrujemy zgłoszenia zgodnie z naszą Polityką Reklamacyjną, a odpowiedź staramy się przekazać w rozsądnym terminie. Korzystanie z serwisu fieryplay oznacza akceptację jurysdykcji i prawa właściwego dla siedziby operatora.